客服 6000-9000元/月
长河街道 1-2年工作经验 大专 招5人
岗位介绍
一、岗位职责
接听官方400热线，处理售前/售中/售后全流程咨询与投诉；
解答汽车型号、配置、购车政策、优惠活动、服务流程等相关问题；
准确记录并跟进客户诉求，提升服务满意度。
二、任职要求
大专及以上学历，35周岁以内；
具备客服或投诉处理经验者优先，接受优秀应届生；
沟通表达清晰，服务意识强，能适应轮班工作。
三、工作时间与排班
做四休一，每天9小时（含1小时休息）；
排班时段：7:30-23:30，每月约2次通宵班（20:00-8:00）；
新员工半年内基本无通宵班，首月培训期8:00-17:30、双休；
加班核算：月度超174小时部分按21元/小时计算。
四、薪资福利
基础薪资：4890元/月（底薪3840+补贴1050）；
绩效奖金：960元/月（通常可拿满）；
季度奖金：1000-3000元；
年终奖：≥1个月薪资；
综合收入：6000-8500元/月（多劳多得）；
通宵班补贴：70元/班 22点后下班补贴70元+40元打车补贴；
保底收入一般：5850元/月（含补贴绩效）；
入职即缴纳五险一金。
公司信息
公司名称：
吉利汽车
公司介绍：
接听官方400热线，处理售前/售中/售后全流程咨询与投诉；
解答汽车型号、配置、购车政策、优惠活动、服务流程等相关问题；
联系方式：
联系人：胡先生
联系电话： 186********
公司地址：浙江省杭州市滨江区江陵路1760号
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